1. A tájékoztató célja

Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy a petricia.hu weboldal látogatói, valamint a Családi Állatorvos Kft. szolgáltatásait igénybe vevő érintettek átlátható, közérthető tájékoztatást kapjanak a személyes adatok kezeléséről.

Az adatkezelő magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen tájékoztató tartalmát, és vállalja, hogy adatkezelései megfelelnek az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályoknak.

2. Az adatkezelő adatai

• Adatkezelő: Családi Állatorvos Kft.
• Székhely: 2030 Érd, Borszéki utca 43.
• Cégjegyzékszám: 13-09-191147
• Nyilvántartó bíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
• Adószám: 26227528-1-13
• E-mail: allatorvostabor@gmail.com
• Telefon: +36 70 634 8188
• Weboldal: https://petricia.hu

2.1 Adatvédelmi tisztviselő

Az adatkezelő a GDPR alapján nem köteles adatvédelmi tisztviselő kijelölésére.
Adatvédelmi megkeresések az alábbi e-mail címen tehetők meg: allatorvostabor@gmail.com

3. A kezelt személyes adatok köre

Az adatkezelő az alábbi személyes adatokat kezelheti:

• azonosító és kapcsolattartási adatok (név, e-mail, telefonszám, cím),
• ügyintézéshez kapcsolódó adatok (időpont, üzenet tartalma),
• számlázási és könyvelési adatok,
• gyermekek adatai (tábor esetén),
• állattartáshoz kapcsolódó adatok (mikrochip, gazda elérhetősége),
• technikai adatok (IP-cím, cookie-azonosítók, böngészési adatok).

4. Technikai adatok

A weboldal látogatása során automatikusan rögzítésre kerülhetnek:

• IP-cím,
• böngésző típusa, operációs rendszer,
• látogatás időpontja,
• meglátogatott oldalak.

Cél: a weboldal biztonságos működtetése, visszaélések megelőzése.
Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)).
Megőrzés: legfeljebb 90 nap.

5. Cookie-k (sütik)

5.1 Feltétlenül szükséges cookie-k

A weboldal alapműködéséhez és a cookie-hozzájárulás kezeléséhez szükségesek.
Jogalap: jogos érdek.

5.2 Analitikai cookie-k – Google Analytics 4

A weboldal Google Analytics 4 szolgáltatást használ statisztikai célokra.

• Kezelt adatok: online azonosítók, cookie-azonosítók, eszköz- és böngésző adatok, IP-cím (technikai jelleggel).
• Cél: weboldal használatának elemzése, fejlesztés.
• Jogalap: az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)).
• Megőrzés: a Google beállításai szerint (max. 14 hónap).

Az analitikai cookie-k csak hozzájárulás után aktiválódnak, és bármikor visszavonhatók az adatvédelmi beállításokban.

6. Adatkezelések részletezése

6.1 Kapcsolatfelvétel (űrlap, e-mail)

• Adatok: név, e-mail, telefonszám, üzenet.
• Cél: válaszadás, időpont-egyeztetés.
• Jogalap: szerződés előkészítése (GDPR 6. cikk (1) b)).
• Megőrzés: legfeljebb 1 év.

6.2 Telefonos ügyintézés

• Adatok: név, telefonszám.
• Cél: kapcsolattartás, szolgáltatás megszervezése.
• Jogalap: szerződés előkészítése.
• Megőrzés: legfeljebb 1 év.

6.3 Hírlevél – Klaviyo

• Adatok: név, e-mail cím, feliratkozás időpontja.
• Cél: marketing tartalmú hírlevelek küldése.
• Jogalap: önkéntes hozzájárulás.
• Megőrzés: leiratkozásig.
  A leiratkozás minden hírlevélben biztosított.

6.4 Számlázás

• Adatok: név, cím, e-mail, számlaadatok.
• Cél: számla kiállítása, könyvelés.
• Jogalap: jogi kötelezettség.
• Megőrzés: 8 év.

6.5 „Állatorvos leszek” tábor

• Adatok: szülő neve és elérhetősége, gyermek neve és életkora, számlázási adatok.
• Cél: szolgáltatás megszervezése, kapcsolattartás, számlázás.
• Jogalap: szerződés és jogi kötelezettség.
• Megőrzés: szervezési adatok 1 év, számlázási adatok 8 év.
  Kiskorú esetén az adatkezelési jogokat a szülő gyakorolja.

6.6 Mikrochip / gazda adatai

• Adatok: gazda neve, elérhetősége, állat azonosító adatai.
• Cél: azonosítás, értesítés, jogszabályi nyilvántartás.
• Jogalap: jogi kötelezettség és jogos érdek.
• Megőrzés: az állat élettartama, illetve jogszabály szerint.

7. Adatfeldolgozók

• Tárhely: Sybell Informatika Kft.
• Számlázás: Billingo Technologies Zrt.
• Hírlevél: Klaviyo Inc.
• Analitika: Google LLC (GA4)

8. Adattovábbítás harmadik országba

Google és Klaviyo szolgáltatások esetén előfordulhat adattovábbítás az USA-ba.
Az adattovábbítás jogalapja:

• EU–USA Data Privacy Framework és/vagy
• Standard Contractual Clauses (SCC).

9. Az érintettek jogai

Az érintettet megilleti:

• tájékoztatás, hozzáférés,
• helyesbítés,
• törlés,
• adatkezelés korlátozása,
• adathordozhatóság,
• tiltakozás,
• hozzájárulás visszavonása.

Kérelmek benyújtása: allatorvostabor@gmail.com

10. Jogorvoslat

Panasz benyújtható a
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)
1055 Budapest, Falk Miksa u. 9–11.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

11. Záró rendelkezések

Az adatkezelő jogosult a tájékoztató módosítására. Az aktuális verzió a petricia.hu oldalon érhető el.